中小企业数字化转型避坑指南：如何避免“烂尾工程”？
据统计，中小企业 ERP/CRM 项目的失败率高达 70%。 失败的原因往往不是系统不够强大，而是“期望过高”、“步子过大”或“缺乏运营”。 基于小步快跑（MVP）的方法论，我们整理了确保数字化落地的 6 个关键步骤。
业务诊断：识别核心痛点与优先级
不要试图一次性解决所有问题。列出企业目前最痛的 3 个问题（例如：库存总是对不上、销售撞单严重、报价审批太慢）。 只解决这 3 个问题，其他的需求暂时搁置。贪多嚼不烂是失败的第一大因。
试点上线：选择一个部门或流程先跑通
全员推广阻力巨大。选择一个“接受度高”或“痛点最痛”的部门作为试点（Champion Team）。 例如先让销售部用 CRM，或者先让成品仓用库存系统。让他们先尝到甜头，成为内部的数字化推销员。
标准化流程：沉淀表单与操作规范
系统上线的本质是业务流程的标准化。 在试点过程中，固化下来的不只是数据，更是“什么情况下该填什么表”、“谁负责审核”。 将这些经验形成简易的《操作手册》，为后续推广打基础。
数据可视：建立关键看板与指标
数字化最大的价值在于“看见”。 尽快搭建出老板关心的“经营驾驶舱”（Dashboard），比如实时库存金额、本月销售回款。 当老板习惯了每天看数据做决策，数字化就成功了一半。
推广复制：逐步扩展到其他部门
带着试点的成功经验（和数据带来的震撼），再向其他部门推广。 这时候，大家看到的不是“麻烦的任务”，而是“被验证的效率工具”。
持续优化：每季度回顾与迭代
数字化不是一锤子买卖。 每季度开一次回顾会：哪些流程依然繁琐？哪些数据依然不准？ 不断调整系统的配置，让它随着企业的成长而进化。